Come recuperare i codici di accesso
Chiusura pomeridiana Filiali IWBank
In osservanza del DPCM del 9 marzo 2020, quale misura straordinaria e temporanea nel periodo di vigenza, si garantiscono misure uniformi di prevenzione e profilassi su tutto il territorio nazionale. Allo scopo di contrastare e contenere il più possibile il diffondersi del virus COVID-19, a partire dal 12 marzo 2020 le filiali osserveranno la chiusura pomeridiana.
Segui le indicazioni del risponditore automatico per recuperare velocemente i tuoi codici di accesso.
Il nostro Customer Care è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.
Se chiami al di fuori di questi orari, segui le indicazioni riportate a fondo pagina.
Puoi salvare e consultare il PDF che descrive tutti i percorsi: IVR - Combinazioni per risponditore automatico
Hai dimenticato o è scaduta la password?
>> Puoi richiedere online una nuova password velocemente e in totale autonomia. <<
In alternativa puoi richiedere l'invio della password, chiamando il Customer Care al Numero Verde 800.991.188 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e procedendo al riconoscimento tramite il risponditore automatico.
- Premi 2 per l'opzione dedicata ai clienti
- Premi 1 per il riconoscimento.
Il sistema ti chiederà di inserire il tuo codice cliente e tre cifre del tuo PIN1.
Hai dimenticato la username oppure l'utenza è bloccata?
Chiama il Customer Care al Numero Verde 800.991.188 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e procedi al riconoscimento tramite il risponditore automatico.
- Premi 2 per l' opzione dedicata ai clienti
- Premi 1 per il riconoscimento
Il sistema ti chiederà di inserire il tuo codice cliente e tre cifre del tuo PIN1.
Hai perso il PIN1?
Puoi richiedere un nuovo invio del codice PIN1 nella tua Area Clienti, nella sezione "MyIWBANK > Dati Personali > Codici Personali" oppure contattando direttamente il Customer Care al Numero Verde 800.991.188
Non sono in possesso dei codici di identificazione
Se non sei in possesso dei codici di identificazione telefonica e vuoi parlare con un operatore
- Premi 2 per l' opzione dedicata ai clienti
- Premi 2 e poi 1 per parlare con un operatore
*** SE CHIAMI FUORI DAGLI ORARI DI APERTURA DEL CUSTOMER CARE ***
Nella sezione Contattaci puoi verificare gli orari di apertura del Customer Care.
Hai dimenticato o è scaduta la password?
>> Puoi richiedere online una nuova password velocemente e in totale autonomia. <<
Vuoi bloccare l'utenza?
Chiama il Numero Verde 800.991.188 e procedi al riconoscimento tramite il risponditore automatico.
- Premi 2 per l'opzione dedicata ai clienti
- Premi 1 per il riconoscimento.
Il sistema ti chiederà di inserire il tuo codice cliente e tre cifre del tuo PIN1.
- Premi 2
- Premi 2 per bloccare l'utenza.
