Come recuperare i codici di accesso
Variazione orari Filiali e Customer Care
Nel mese di giugno 2020, gli orari delle filiali e del Customer Care subiranno delle variazioni. Scopri i dettagli.
Apertura Filiali IWBank dalle 8.30 alle 13.30
In concomitanza con l'avvio della Fase 2 dell'emergenza sanitaria Covid-19, a partire da mercoledì 13 maggio le Filiali IWBank saranno aperte dalle ore 8.30 alle 13.30*.
*Filiale di Cremona dalle ore 8.30 alle ore 13.00.
Segui le indicazioni del risponditore automatico per recuperare velocemente i tuoi codici di accesso.
Il nostro Customer Care è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.
Se chiami al di fuori di questi orari, segui le indicazioni riportate a fondo pagina.
Puoi salvare e consultare il PDF che descrive tutti i percorsi: IVR - Combinazioni per risponditore automatico
Hai dimenticato o è scaduta la password?
>> Puoi richiedere online una nuova password velocemente e in totale autonomia. <<
In alternativa puoi richiedere l'invio della password, chiamando il Customer Care al Numero Verde 800.991.188 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e procedendo al riconoscimento tramite il risponditore automatico.
- Premi 2 per l'opzione dedicata ai clienti
- Premi 1 per il riconoscimento.
Il sistema ti chiederà di inserire il tuo codice cliente e tre cifre del tuo PIN1.
Hai dimenticato la username oppure l'utenza è bloccata?
Chiama il Customer Care al Numero Verde 800.991.188 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e procedi al riconoscimento tramite il risponditore automatico.
- Premi 2 per l' opzione dedicata ai clienti
- Premi 1 per il riconoscimento
Il sistema ti chiederà di inserire il tuo codice cliente e tre cifre del tuo PIN1.
Hai perso il PIN1?
Puoi richiedere un nuovo invio del codice PIN1 nella tua Area Clienti, nella sezione "MyIWBANK > Dati Personali > Codici Personali" oppure contattando direttamente il Customer Care al Numero Verde 800.991.188
Non sono in possesso dei codici di identificazione
Se non sei in possesso dei codici di identificazione telefonica e vuoi parlare con un operatore
- Premi 2 per l' opzione dedicata ai clienti
- Premi 2 e poi 1 per parlare con un operatore
*** SE CHIAMI FUORI DAGLI ORARI DI APERTURA DEL CUSTOMER CARE ***
Nella sezione Contattaci puoi verificare gli orari di apertura del Customer Care.
Hai dimenticato o è scaduta la password?
>> Puoi richiedere online una nuova password velocemente e in totale autonomia. <<
Vuoi bloccare l'utenza?
Chiama il Numero Verde 800.991.188 e procedi al riconoscimento tramite il risponditore automatico.
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