Contatti | IWBank

Contattaci, siamo a tua disposizione!

Ti ricordiamo che le Filiali IWBank sono aperte la mattina dal lunedì al venerdì

Le Filiali IWBank sono aperte dalle ore 8.30 alle 13.30 *.
* Filiale di Cremona dalle ore 8.30 alle ore 13.00.


Regole da seguire in Filiale

Informiamo che, per la tutela dei clienti e dei dipendenti, nelle nostre Filiali è necessario:

  • indossare la mascherina a protezione delle vie respiratorie
  • igienizzare le mani all'ingresso
  • mantenere la distanza minima di sicurezza di un metro dagli altri clienti, siano essi all’interno o in attesa all’esterno, e di due metri dal personale addetto
  • sottoscrivere una autodichiarazione, nella quale si certifica di essere a conoscenza dell’obbligo di rimanere al proprio domicilio in presenza di sintomi influenzali (tosse, febbre superiore a 37,5°), e di non aver avuto negli ultimi 14 giorni contatti con soggetti risultati positivi al COVID-19, o, in caso di operatori sanitari che abbiano assistito casi COVID, di aver osservato tutte le procedure previste per tale attività.

Invitiamo in ogni caso a prestare la massima attenzione e a rispettare le misure restrittive e le altre prescrizioni tempo per tempo disposte dalle autorità competenti.

 

L'assistenza trading è disponibile in chat

Da mercoledì 18 marzo 2020, il servizio di assistenza trading sarà disponibile solo in chat dalle 8.30 alle 17.30.
Per operazioni dispositive (ordini di Borsa, apertura e/o chiusura delle posizioni detenute in portafoglio) contatta il numero verde 800991186, attivo dalle 8.00 alle 22.00.

 

IWBank Private Investments mette a tua disposizione un evoluto sistema di Customer Care, caratterizzato da elevati standard di professionalità, in grado di garantirti livelli di eccellenza nell’assistenza grazie a un team di professionisti dedicati che gestiscono differenti canali.

Telefono

Il Customer Care di IWBank è a tua disposizione al Numero Verde 800-991188.

Servizi Banking

  • da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:30
  • sabato dalle 9:00 alle 13:00 (solo servizi Banking)

Se chiami dall’estero contatta invece il numero 0039.030.7683570.

Servizi Trading

Per inserimento e verifica ordini trading, il numero verde 800991186 è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00.


Sei già Cliente?


Se sei già Cliente, chiama il numero verde 800991188, segui i percorsi proposti dal risponditore automatico e inserisci il tuo Codice Cliente e tre cifre del tuo PIN1 per autenticarti: in questo modo l'operatore potrà subito identificarti e soddisfare più velocemente le tue richieste.

Chat

Il Customer Care di IWBank è a tua disposizione direttamente online grazie al canale Chat.

Servizi Banking

  • da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00
  • sabato dalle 9:00 alle 13:00 (solo servizi Banking)

 
 

Servizi Trading

  • da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 17:30
     
     
     
     

Sei già Cliente?


Se sei già Cliente la chat è disponibile anche nell'Area Clienti per un'assistenza immediata e personalizzata per la tua operatività.

Risponditore automatico IVR

Al Numero Verde 800-991188 è sempre attivo, il risponditore automatico IVR che consente l'accesso sette giorni su sette, a molteplici funzionalità e servizi bancari che puoi gestire tramite telefono in totale autonomia.

Filiali

Vieni a trovarci nelle nostre filiali e scopri l’esclusiva assistenza qualificata e personalizzata offerta alla nostra Clientela. Scopri subito dove puoi trovare IWBank Private Investments sul territorio.

Consulenti Finanziari

Richiedi subito un appuntamento, anche telefonico, con un Consulente Finanziario: sarà a tua completa disposizione per ogni richiesta di informazioni e per affiancarti, se lo vorrai, nell'analisi delle tue esigenze e nella scelta delle soluzioni di investimento e finanziamento più adatte alle tue esigenze.
 

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