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Variazione orari di apertura
Durante il periodo estivo, gli orari di apertura delle filiali e del Customer Care, subiranno delle modifiche.
Apertura Filiali IWBank dalle 8.30 alle 13.30
In concomitanza con l'avvio della Fase 2 dell'emergenza sanitaria Covid-19, a partire da mercoledì 13 maggio le Filiali IWBank saranno aperte dalle ore 8.30 alle 13.30 *.
* Filiale di Cremona dalle ore 8.30 alle ore 13.00.
Ti ricordiamo che le Filiali IWBank sono aperte dal lunedì al venerdì.
Contatta il tuo consulente finanziario per verificare come poter gestire al meglio le tue necessità. Inoltre, ti invitiamo a privilegiare sempre l’utilizzo dei canali diretti per le tue operazioni:
- sportelli automatici e aree self per effettuare prelievi, liste movimenti, versamenti di contanti e assegni;
- servizi digitali per operare da remoto mediante Internet Banking e App IWBank oppure contattando il Customer Care al numero verde 800991188.
Importante:
la clientela può accedere alle Filiali anche in assenza di appuntamento, fermo restando il rispetto del rapporto di 1:1 tra clienti e lavoratori disponibili per il servizio alla clientela al momento dell’accesso in Filiale.
Restano confermate le misure finalizzate alla tutela della sicurezza quali, ad esempio, il mantenimento della distanza interpersonale e l’utilizzo dei dispositivi di protezione individuale.
L'assistenza trading è disponibile in chat
Da mercoledì 18 marzo 2020, il servizio di assistenza trading sarà disponibile solo in chat dalle 8.30 alle 18.00.
Per operazioni dispositive (ordini di Borsa, apertura e/o chiusura delle posizioni detenute in portafoglio) contatta il numero verde 800991186, attivo dalle 8.00 alle 22.00.
Telefono
Il Customer Care di IWBank è a tua disposizione al Numero Verde 800-991188.
Servizi Banking
- da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:30
- sabato dalle 9:00 alle 13:00 (solo servizi Banking)
Se chiami dall’estero contatta invece il numero 0039.030.7683570.
Servizi Trading
- da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 18:00
Per inserimento e verifica ordini trading, il numero verde 800991186 è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00.
Sei già Cliente?
Se sei già Cliente, chiama il numero verde 800991188, segui i percorsi proposti dal risponditore automatico e inserisci il tuo Codice Cliente e tre cifre del tuo PIN1 per autenticarti: in questo modo l'operatore potrà subito identificarti e soddisfare più velocemente le tue richieste.
Chat
Il Customer Care di IWBank è a tua disposizione direttamente online grazie al canale Chat.
Servizi Banking
- da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00
- sabato dalle 9:00 alle 13:00 (solo servizi Banking)
Servizi Trading
- da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 18:00
Sei già Cliente?
Se sei già Cliente la chat è disponibile anche nell'Area Clienti per un'assistenza immediata e personalizzata per la tua operatività.
Filiali
Vieni a trovarci nelle nostre filiali e scopri l’esclusiva assistenza qualificata e personalizzata offerta alla nostra Clientela. Scopri subito dove puoi trovare IWBank Private Investments sul territorio.
Consulenti Finanziari
Richiedi subito un appuntamento, anche telefonico, con un Consulente Finanziario: sarà a tua completa disposizione per ogni richiesta di informazioni e per affiancarti, se lo vorrai, nell'analisi delle tue esigenze e nella scelta delle soluzioni di investimento e finanziamento più adatte alle tue esigenze.
