Contattaci, siamo a tua disposizione!
Ti ricordiamo che le Filiali IWBank sono aperte la mattina dal lunedì al venerdì
Le Filiali IWBank sono aperte dalle ore 8.30 alle 13.30 *.
* Filiale di Cremona dalle ore 8.30 alle ore 13.00.
Regole da seguire in Filiale
Informiamo che, per la tutela dei clienti e dei dipendenti, nelle nostre Filiali è necessario:
- indossare la mascherina a protezione delle vie respiratorie
- igienizzare le mani all'ingresso
- mantenere la distanza minima di sicurezza di un metro dagli altri clienti, siano essi all’interno o in attesa all’esterno, e di due metri dal personale addetto
- sottoscrivere una autodichiarazione, nella quale si certifica di essere a conoscenza dell’obbligo di rimanere al proprio domicilio in presenza di sintomi influenzali (tosse, febbre superiore a 37,5°), e di non aver avuto negli ultimi 14 giorni contatti con soggetti risultati positivi al COVID-19, o, in caso di operatori sanitari che abbiano assistito casi COVID, di aver osservato tutte le procedure previste per tale attività.
Invitiamo in ogni caso a prestare la massima attenzione e a rispettare le misure restrittive e le altre prescrizioni tempo per tempo disposte dalle autorità competenti.
L'assistenza trading è disponibile in chat
Da mercoledì 18 marzo 2020, il servizio di assistenza trading sarà disponibile solo in chat dalle 8.30 alle 17.30.
Per operazioni dispositive (ordini di Borsa, apertura e/o chiusura delle posizioni detenute in portafoglio) contatta il numero verde 800991186, attivo dalle 8.00 alle 22.00.
Telefono
Il Customer Care di IWBank è a tua disposizione al Numero Verde 800-991188.
Servizi Banking
- da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:30
- sabato dalle 9:00 alle 13:00 (solo servizi Banking)
Se chiami dall’estero contatta invece il numero 0039.030.7683570.
Servizi Trading
Per inserimento e verifica ordini trading, il numero verde 800991186 è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00.
Sei già Cliente?
Se sei già Cliente, chiama il numero verde 800991188, segui i percorsi proposti dal risponditore automatico e inserisci il tuo Codice Cliente e tre cifre del tuo PIN1 per autenticarti: in questo modo l'operatore potrà subito identificarti e soddisfare più velocemente le tue richieste.
Chat
Il Customer Care di IWBank è a tua disposizione direttamente online grazie al canale Chat.
Servizi Banking
- da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00
- sabato dalle 9:00 alle 13:00 (solo servizi Banking)
Servizi Trading
- da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 17:30
Sei già Cliente?
Se sei già Cliente la chat è disponibile anche nell'Area Clienti per un'assistenza immediata e personalizzata per la tua operatività.
Filiali
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Consulenti Finanziari
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