RealTick

RealTick®


Quali sono le principali caratteristiche e funzionalità di RealTick®?
IWBank offre a condizioni vantaggiose RealTick®, la più diffusa piattaforma di Trading Online sul mercato:
  Tecnologia "Push" per l'aggiornamento dinamico in tempo reale dei dati ricevuti
  Analisi tecnica con oltre 30 strumenti, con dati storici costantemente a disposizione, per rilevare od approfondire le serie temporali ed i grafici stessi
  Book dispositivo a 20 livelli completamente integrato nella stessa schermata in cui vengono visualizzati i dati e i grafici
  Aggiornamento in tempo reale del portafoglio titoli con i dettagli relativi al valore, agli utili giornalieri e a quelli totali
  Informazioni e notizie in tempo reale fornite da providers di primo livello quali: Borsa Italiana S.p.A., Nasdaq, Nyse e Brown Editore
  Market Chains - possibilità di richiamare liste predefinite di strumenti finanziari, aggiornate automaticamente ogni 10 secondi (ad esempio "i 40 migliori/peggiori titoli dall'apertura", "i titoli con apertura in gap negativa/positiva" o "i titoli più trattati per volume all'apertura")
  Manuale in Italiano

Nuove tipologie/paramentri di inserimento ordini:
  Change Order - modificare un ordine per quantità o prezzo già immesso sul mercato, senza doverlo cancellare e reinserire
  Stop Order - possibile inviare degli ordini "stop" gestiti direttamente dalla piattaforma, per il mercato IDEM
  Bumb Order - modificare ordini già immessi sul mercato, tramite l'utilizzo di tasti funzionali (chiavi veloci), con incremento di volume e/o di prezzo predefiniti

Su quali mercati è possibile operare?
Con RealTick® è possibile operare su:

CASH
  Mercati Italiani : MTA e SEDEX (ex MCW)
  Mercati USA: Nyse, Nasdaq ed Amex (da Conto in dollari)

DERIVATI
  S&P/MIB, Mini S&P/MIB, S&P/MIB Options, DAX® Futures, E-mini NASDAQ 100®, E-mini S&P 500®

L'informativa di mercato in Tempo Reale è garantita e gratuita solo per il mercato italiano (2° livello). Per tutti gli altri mercati l'informativa è opzionale e a pagamento. Leggere le condizioni.

È possibile operare con il Conto IW o con i Conti profilo IWORK?
No, l'operatività con Realtick® è possibile solamente con il Conto profilo Trading.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti si può inviare una email a info@iwbank.it, o chiamare il Call Center all'800 991188.

Come fare per installare la nuova piattaforma di Realtick®?
Per installare la nuova piattaforma di RealTick® si devono seguire i 2 step di seguito riportati.
  Qualora si avesse già installato una versione precedente della piattaforma, si sconsiglia di disinstallarla e non è necessario copiare le personalizzazioni che saranno automaticamente salvate lanciando l'installazione della nuova versione. Qualora non fosse possibile collegarsi a RealTick® una volta effettuata l'operazione descritta sopra, rilanciare il file d'installazione e selezionare l'opzione Repair.
Se anche l'operazione Repair non andasse a buon fine, disisnstallare RealTick® e cancellare la cartella Tal del programma, avendo cura di salvare le cartelle Pages, Favorites ed i file con estensione .slf, .bvw, .mqt della cartella Parm, che dovranno essere ricopiati nel percorso d'origine, per salvare le eventuali personalizzazioni;
  RealTick® è una piattaforma che deve essere installata sul disco rigido del proprio PC. Innanzitutto occorre avere sul PC il file di installazione (Download/Installazione Piattaforma). Successivamente è necessario procedere all'installazione seguendo con attenzione le istruzioni.

La piattaforma RealTick® funziona anche da un computer in cui è presente un Firewall?
Si, funziona. È necessario però apportare alcuni cambiamenti come indicato di seguito:

Aprire le porte 80, 443 e 1838* verso le classi:
193.254.24.*
193.254.25.*
193.254.26.*
198.207.140.*
62.67.224.*
193.254.198.*
63.215.120.*

La netmask è 255.255.255.0 per tutte le classi di proprietà Investnet/TAL.

Aprire le porte 80 e 443 verso gli indirizzi:
http://crl.comodoca.com/AddTrustExternalCARoot.crl
http://crl.comodo.net/AddTrustExternalCARoot.crl
http://crl.comodoca.com/UTN-DATACorpSGC.crl
http://crl.comodo.net/UTN-DATACorpSGC.crl
67.51.175.174
91.209.196.174

Per la configurazione di default, RealTick crea solamente outbound connections verso le reti indicate. Non è quindi necessario attivare anche le inbound connections.
NOTA: oltre alle problematiche di rete occorre verificare i pieni diritti di lettura/scrittura dei file nella directory di installazione di Realtick nel caso il proprio computer facesse parte di un dominio Microsoft Windows gestito da un amministratore.

Nelle caselle del Market Minder compare "n/p". Cosa significa?
Il messaggio compare quando il Cliente non ha l'abilitazione per visualizzare i dati in questione (N.P. = Not Permissioned).

Nelle caselle del Market Minder compare "n/a". Cosa significa?
Il messaggio compare quando il Cliente non scrive correttamente il simbolo di cui vuole visualizzare i dati.

Gli indicatori luminosi ("a semaforo") in basso a destra appaiono di colore giallo o rosso. Che significa?
La connessione ad Intenet è "povera". RealTick® necessita di una connessione Internet molto "pulita" (in particolare con il server degli ordini), è necessario verificare la connessione. Per verifiche sulla connessione Internet, contattare il proprio provider o l’amministratore di rete.

Dopo aver effettuato Copy to Clipboard in Excel o tramite DDE i numeri non coincidono con quelli presenti in RealTick®. Cosa si può fare?
È necessario modificare le impostazioni di Windows relativamente al simbolo di separazione decimale e al raggruppamento cifre. Infatti RealTick® è impostato sullo standard americano, mentre Windows su quello italiano.
Per risolvere l'inconveniente, occorre selezionare:
<
  Avvio (Start)
  Impostazioni
  Pannello di controllo
  Impostazioni internazionali
  Selezionare il menù "Numeri" e modificare il campo "Separatore decimale" inserendovi un punto (.) al posto della virgola (,) e sostituire il punto con la virgola nel campo "Simbolo raggruppamento cifre"

È possibile utilizzare RealTick® con MACINTOSH?
RealTick® è progettato per essere installato ed eseguito su WINDOWS, per cui ogni altra soluzione non è garantita.

È possibile visualizzare RealTick® su più monitor?
È possibile visualizzare le diverse finestre di RealTick® su 2 o più monitor solo utilizzando più schede video o una scheda video che supporti piu' monitor. Non è invece possibile attivare contemporaneamente più collegamenti a RealTick® dallo stesso PC.

Se si riceve un messaggio di errore "NO ACCOUNT AVALAIBLE", come comportarsi?
Ci possono essere due spiegazioni:
  L'utente ha problemi di connessione. RealTick® necessita di una connessione Internet molto "pulita" (in particolare con il server degli ordini), è pertanto necessario verificare la connessione. Controllare che il modem sia connesso bene ed eventualmente contattare il proprio provider.
  L'utente non ha il conto abilitato. Contattare il Customer Care scrivendo all'indirizzo info.rt@iwbank.it.


Dopo aver compilato la maschera di login, appare il messaggio "Bad user name or password" che impedisce l'esecuzione della piattaforma. Come risolvere?
Controllare che la user e la password siano state scritte correttamente (carattere: maiuscolo o minuscolo) e contattare il Customer Care qualora sia necessario effettuare ulteriori verifiche sui codici in proprio possesso (dopo diversi tentativi errati l’accesso è bloccato automaticamente).

Come procedere se all'apertura di RealTick® compare la finestra UPGRADE?
Questo messaggio avvisa che sono disponibili files di aggiornamento del programma. Selezionando il tasto "SI" i files in questione vengono scaricati sul disco fisso del cliente. Questi files vanno a sovrascrivere le rispettive precedenti versioni dei files. Tutti i files che sono stati salvati con un nome personalizzato non saranno aggiornati poiché non riconosciuti dall'applicazione.

Non riesco a scaricare i nuovi files di aggiornamento di RealTick® ("new files available"). Nell'attivazione della procedura appare un messaggio di errore download o ricomparsa files non aggiornati.
L'utente ha la cartella Tal/Realtick del programma in sola lettura o non ha i privilegi per effettuare il download dei file d’aggiornamento: in questo caso è necessario modificare le proprietà (selezionando “scrittura”) della cartella indicata sopra e collegarsi con la password d'amministratore della macchina o di rete (unico utente di norma autorizzato ad effettuare lo scarico di files). Qualora le operazioni indicate non diano esito positivo, contattare il Customer Care scrivendo all'indirizzo info@iwbank.it

Dopo aver digitato user name, domain name e password, RealTick® apre una finestra grigia (di regola alla prima installazione e a seguito di aggiornamento del programma). Come procedere?
Cliccare su Page/Open e selezionare il file IWbankTrading.pag. Questa è la pagina predisposta da IWBank per i propri Clienti. È possibile personalizzare ulteriormente e salvare qualsiasi pagina.
Per visualizzare sempre la stessa pagina all'aperura di RealTick®, è necessario selezionare dal menù di Page la voce Page Navigator, evidenziare la pagina scelta per portarla in alto sulla prima riga con il tasto Move Up o tramite trascinamento. Assicurarsi inoltre che alla voce Set System Defaults del menù che appare sotto l’icona di RealTick®, all’interno della sezione Page Settings/Startup Options, sia selezionata l’opzione “Load First page”.

È possibile che rallentamenti nella ricezione dei dati siano causati da una richiesta eccessiva di dati in rapporto alla propria connessione Internet?
Sì, per ottimizzare la fruizione dei dati sulla piattaforma, si consiglia di chiedere solo le informazioni indispensabili ed utilizzare la funzione Favorites per richiamare all’occorenza ulteriori finestre od effettuare collegamenti fra il Minder ed altri strumenti, per una visione globale sul titolo selezionato.
Per ulteriori informazioni su quanto suggerito sopra, contattare il Customer Care.

Non si visualizza l'area news di RealTick®. Come procedere?
Qualora nell'area di RealTick® riservata alle news non si ricevano dati, è necessario verificare innanzitutto la connessione ad Internet (vedi sopra). Qualora la verifica dia risultati soddisfacenti, cliccare col tasto destro del mouse all'interno dell'area delle news e selezionare Search Criteria. Nella finestra che appare, selezionare Advanced per visualizzare e settare le impostazioni avanzate. Nella maschera successiva, le date Earliest e Latest devono coincidere tra loro ed essere allineate con la data di sistema del Computer (per accedere, cliccare due volte sull'orario in basso a destra dello schermo). Naturalmente se la data del PC non è quella odierna non sarà possibile ricevere le notizie in tempo reale.

Devo aggiungere un simbolo alla mia lista titoli: come fare?
La ricerca di un titolo può essere effettuata richiamando la funzione Symbol Search ovvero il motore di ricerca interno al programma che permette di inserire alcune lettere contenute nella descrizione del titolo, per ottenere il codice da inserire in RealTick®. La ricerca deve rispettare le seguenti fasi:
  • Digitare il tasto F12 della tastiera o selezionare dal menù Tools della pagina la voce Symbol Guide
  • Accertarsi che in basso a sinistra nella finestra Symbol Guide sia selezionata l’opzione Advanced Lookup
  • Selezionare la voce Name nel menù a tendina Search Type, inserire nel campo Pattern la descrizione o alcune lettere della stessa, lasciare ALL su Exchange ove non si conosca il codice del mercato, scegliere dal menù Instrument la tipologia di strumento finanziario (es. Stock per azione) per filtrare maggiormente la ricerca e cliccare su Search
  • Dall'area di riepilogo dei risultati, evidenziare con il mouse il simbolo cercato e trascinarlo sulla propria lista
  • Dal Minder SETUP si puo' scegliere la posizione definitiva del simbolo utilizzando i tasti Move Up e Move Dn
  • Salvare il simbolo nuovo nella lista, utilizzando il comando SAVE SYMBOLS del menù del Minder

È possibile inserire nuove colonne sul minder?
Sì, è possibile. Selezionare Column Layout Choices e di seguto Configure Column Layout dal menù del Minder per aprire la finestra Column Configuration. Cliccare il tasto Add Field e digitare il nome della colonna o alcune lettere della stessa nel campo Search per selezionare la nuova colonna, prima di premere OK. La nuova colonna è aggiunta in fondo a quelle già presenti, ma è possibile modificarne la posizione, utilizzando il tasto Move Up. Per salvare la nuova colonna, selezionare Column Layout Choices dal menù del Minder e di seguito SAVE COLUMN LAYOUT.

È possibile tenere traccia degli ordini eseguiti nei giorni antecedenti?
All’interno della pagina RealTick® è possibile visualizzare gli ordini solo durante la giornata in cui sono immessi. Tuttavia, RealTick® conserva per alcuni giorni dei log files che riportano tutti gli ordini inseriti. I log files denominati LPTxxyy.LOG (dove xx è il mese e yy il giorno) si trovano nel percorso C:\TAL\DATA oppure C:\REALTICK\DATA e possono essere copiati in World o Excel.

Cosa rappresenta la colonna "interest" sul grafico daily di uno strumento derivato?
La colonna "interest" rappresenta il numero di opzioni o contratti future di un dato tipo che non sono stati ancora compensati a fine giornata da operazioni di segno contrario. Per esempio, l'operazione di acquisto di un contratto incrementa l'open interest di un'unità, mentre quella successiva di vendita lo diminuisce sempre di un'unità azzerando il conto.

RealTick è un marchio registrato di Townsend Analytics, Ltd