Domiciliazione utenze

Si possono domiciliare le utenze sul conto?
Si, è possibile. IWBank provvede a pagare, puntualmente, ogni addebito periodico con valuta corrispondente al giorno di scadenza della bolletta.

Come fare per accedere al servizio Domiciliazione Utenze?
Accedere al servizio di Domiciliazione Utenze è molto semplice. È possibile scegliere tra due diverse opzioni:

1.	Attivare online l’utenza dall’area Clienti.

2.	Comunicare direttamente alla società fornitrice del servizio l'IBAN del proprio Conto Corrente IWBank, che si puoi trovare nell'Area Clienti nella sezione MyIWBank>Coordinate;

Se la società fornitrice è presente nell’elenco per cui IWBank ha già attivato utenze, occorre seguire le istruzioni e in pochi secondi la richiesta sarà inoltrata. Qualora la società fornitrice non sia presente nell’elenco di cui sopra, si deve compilare e firmare la delega, solitamente allegata alla fattura, e inviarla a Ufficio Clienti IWBank - Via Cavriana, 20 - 20134 MILANO, oppure, se esplicitamente richiesto, direttamente all'Azienda fornitrice del servizio.
IMPORTANTE! Insieme alla delega firmata, è necessario spedire una fotocopia dell'ultima bolletta/fattura per verificare i dati riguardanti l'utenza da domiciliare.

È possibile spostare la domiciliazione su questo nuovo conto?
Sì, è possibile trasferire automaticamente presso IWBank tutte le domiciliazioni gestite tramite il servizio RID, attive presso altre banche.
È necessario compilare i campi richiesti con le coordinate bancarie del "vecchio" conto corrente e la data dell’ultimo pagamento che si desidera addebitare. IWBank eseguirà il trasferimento entro la data che sarà inserita alla voce “Data inizio addebito”.

È possibile spostare la domiciliazione da un conto IWBank ad altro conto IWBank?
Sì, è possibile trasferire automaticamente l’addebito di tutte le domiciliazioni gestite tramite il servizio RID, già attive presso un conto corrente IWBank ad altro conto corrente IWBank. È necessario accedere alla sezione "Banca»Pagamenti»Domiciliazioni»Trasferisci RID" del conto di destinazione e compilare i campi richiesti con le coordinate bancarie del "vecchio" conto corrente (origine) IWBank. La "Data ultimo pagamento" e la "Data inizio addebito" sono impostate in automatico dal sistema, secondo le regole del servizio richiesto. Le date non possono essere modificate.

È possibile spostare la domiciliazione da un conto IWBank singolo ad altro conto IWBank cointestato?
Sì, è necessario però che l’intestatario del conto corrente singolo sia anche cointestatario del conto corrente cointestato. L’operazione di Trasferisci Rid deve essere eseguita dal titolare del conto corrente singolo accedendo alla sezione "Banca»Pagamenti»Domiciliazioni»Trasferisci RID" del conto corrente cointestato compilando i campi richiesti con le coordinate bancarie del "vecchio" conto corrente (singolo) IWBank. La "Data ultimo pagamento" e la "Data inizio addebito" sono impostate in automatico dal sistema, secondo le regole del servizio richiesto. Le date non possono essere modificate. Non è richiesto di indicare l’intestatario delle utenze. Vengono trasferite tutte le domiciliazioni in stato "Operativo" presenti sul conto singolo ( vecchio conto) .

È possibile spostare la domiciliazione da un conto IWBank cointestato ad altro conto IWBank singolo?
Sì, è necessario però che l’intestatario del conto corrente singolo sia cointestatario del conto corrente cointestato. L’operazione di Trasferisci Rid deve essere eseguita accedendo alla sezione sezione "Banca»Pagamenti»Domiciliazioni»Trasferisci RID" del conto corrente singolo compilando i campi richiesti con le coordinate bancarie del "vecchio" conto corrente (cointestato) IWBank. Non è richiesto di indicare l’intestatario delle utenze. Vengono trasferite tutte le domiciliazioni in stato "Operativo" presenti sul conto cointestate (vecchio conto).

Sono titolare di un conto corrente presso IWBank cointestato con altro correntista titolare a sua volta di un conto corrente singolo presso IWBank. Posso spostare le domiciliazioni operative sul conto IWBank singolo intestato al mio cointestatario?
No. In tal caso l’operazione può essere effettuata solo dall’intestatario del conto corrente singolo accedendo alla sezione sezione "Banca»Pagamenti»Domiciliazioni»Trasferisci RID" del conto corrente cointestato compilando i campi richiesti con le coordinate bancarie del "vecchio" conto (singolo) corrente IWBank. Non è richiesto di indicare l’intestatario delle utenze. Vengono trasferite tutte le domiciliazioni in stato "Operativo" presenti sul conto singolo (vecchio conto).

Posso trasferire solo alcune delle domiciliazioni presenti su un conto corrente IWBank ad altro conto IWBank?
No. Vengono trasferite sul nuovo conto tutte le domiciliazioni in stato "Operativo" presenti sul vecchio conto.

Posso trasferire le domiciliazioni in stato "Sospeso" presenti su un conto corrente IWBank ad altro conto IWBank?
No. Possono essere trasferite sul nuovo conto tutte le domiciliazioni in stato "Operativo" presenti sul vecchio conto. In caso di domiciliazioni in stato diverso da "Operativo" (ad es. "In sospensione"; "Sospeso"; "In attivazione"; "In riattivazione") la richiesta non può essere portata a termine.

Sono oggetto trasferimento anche le domiciliazioni in stato "Revocato" presenti su un conto corrente IWBank ad altro conto IWBank?
No. Sono trasferite sul nuovo conto tutte le sole domiciliazioni in stato "Operativo" presenti sul vecchio conto. Le domiciliazioni in stato "Revocato" o "In revoca", non sono oggetto di trasferimento. La richiesta viene portata a termine trasferendo le sole domiciliazioni in stato "Operativo" .

È possibile farsi accreditare lo stipendio/pensione?
Certo. È necessario comunicare al proprio datore di lavoro o all’ente pensionistico il proprio IBAN per bonificare gli emolumenti sul proprio Conto in IWBank. È possibile inoltre stampare una lettera precompilata con le proprie coordinate bancarie che è disponibile nella sezione Banca>Conto corrente>Accredito stipendio.

Esistono delle condizioni preliminari all’attivazione del servizio Domiciliazione Utenze?
Sì, esistono alcune condizioni preliminari:

al momento del pagamento, il conto corrente IWBank deve essere operativo
Il conto deve poter assicurare una disponibilità sufficiente di liquidità
Non devono sussistere impedimenti all'utilizzo di tale liquidità

In caso contrario, IWBank S.p.A. sarà esclusa da ogni responsabilità che riguardi il mancato pagamento.

Qual è la tempistica relativa ad ogni Domiciliazione Utenza?
Ogni Domiciliazione Utenza prevede alcune attività di gestione archivi (i cui tempi sono anche legati alle modalità di colloquio tra Banca e Azienda Fornitrice); potrebbe perciò capitare di ricevere delle richieste di pagamento anche dopo la richiesta di Domiciliazione.

È possibile chiedere ad IWBank lo storno di un eventuale addebito errato?
Sì, è possibile chiedere online a IWBank la contestazione di un addebito non riconosciuto e il contestuale lo storno. I termini massimi per la richiesta del rimborso cambiano a secondo della tipologia di RID concordata con il creditore per l’addebito automatico.
Per i RID Ordinari la richiesta di storno può essere richiesta online dal giorno dopo l’addebito fino al 56 giorno successivo alla scadenza.
Per i RID Finanziari la richiesta di storno può essere richiesta online, entro un giorno o entro 5 giorni dalla scadenza dell’obbligazione, a seconda degli accordi stabiliti con il creditore al momento della sottoscrizione della delega.

Il servizio Domiciliazione Utenze è gratuito?
Sì, il servizio è gratuito. Si consiglia comunque di consultare sempre il Prospetto Spese Commissioni del profilo del proprio conto.

Quante tipologie di rid esistono?
Il servizio RID (domiciliazioni) consente, dietro autorizzazione del debitore, di ricevere addebiti automatici per le somme dovute a un creditore. Esistono tre tipologie di RID:

RID Ordinario, utilizzato, da consumatori, imprese e micro-imprese, per l’addebito di impegni di natura commerciale come ad esempio le rate di un finanziamento o le utenze domestiche;
RID Veloce, utilizzato da imprese e micro-imprese per l’addebito di impegni di natura commerciale ma caratterizzato da tempi gestione ridotti e riservato;
RID Finanziario utilizzato esclusivamente da socetà di gestione per pagamenti collegati all’amministrazione di strumenti finanziari, come le rate periodiche di un piano finanziario di accumulo (PAC) oppure le rate della pensione integrativa.

Cosa è il RID Finanziario?
Il Rid Finanziario è un servizio di addebito diretto che può essere utilizzato esclusivamente per pagamenti collegati all’amministrazione di strumenti finanziari, come le rate periodiche di un piano finanziario di accumulo (PAC) oppure le rate della pensione integrativa.

Posso richiedere la domiciliazione di un RID Finanziario?
Sì, è possibile chiedere online a IWBank la domicializione di un Rid Finanziario.
È possibile scegliere tra due diverse opzioni:

Attivare online l’utenza dall’area Clienti
Comunicare direttamente alla società fornitrice del servizio l'IBAN del proprio Conto Corrente IWBank, che si puoi trovare nell'Area Clienti nella sezione MyIWBank>Coordinate

Se la società fornitrice è presente nell’elenco per cui IWBank ha già attivato utenze, occorre seguire le istruzioni e in pochi secondi la richiesta sarà inoltrata. Per l’attivazione di una domiciliazione Finanziaria è necessario selezionare l’identificativo dell’azienda creditrice (Codice Sia) abilitato all’emissione di tale tipologia di RID, facilmente individuabile dall’indicazione “Abilitato all’emissione dei Rid Finanziari” presente di fianco alla ragione sociale dell’ente.

Qualora la società fornitrice non sia presente nell’elenco di cui sopra, si deve compilare e firmare la delega, solitamente allegata alla fattura, e inviarla a Ufficio Clienti IWBank - Via Cavriana, 20 - 20134 MILANO, oppure, se esplicitamente richiesto, direttamente all'Azienda fornitrice del servizio.

Come distinguo le aziende abilitate all’emissione di Rid Finanziari?
Nell’area Domiciliazioni > Nuova Rid è possibile chiedere l’attivazione di una domiciliazione di un RID Finanziario. È necessario scegliere nell’elenco delle aziende per cui IWBank ha già attivato domiciliazioni di utenze l’identificativo dell’azienda creditrice (Codice Sia) abilitato all’emissione di tale tipologia di RID, individuabile dall’indicazione “Abilitato all’emissione dei Rid Finanziari” presente di fianco alla ragione sociale dell’ente.