Comunicazione ai Clienti
Aggiornamento sistemi informatici
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IWBank aggiorna i sistemi informatici per migliorare l’efficienza operativa e i servizi resi alla clientela.
L’aggiornamento riguarderà i sistemi di gestione delle operazioni bancarie rendendole molto più veloci ed efficienti; migliorerà l’informativa verso i clienti e la gestione degli interscambi con le altre banche italiane e internazionali.
Il nuovo sistema, di assoluta avanguardia, è stato sviluppato con uno dei maggiori centri tecnologici in Italia specializzato nell'elaborazione
delle operazioni bancarie e di pagamento.
Impatto dell'aggiornamento sull'operatività dei clienti
Servizi bancari: limitazione o temporanea interruzione |
Solo per pochi giorni è prevista la limitazione o temporanea interruzione di alcuni servizi bancari. Invitiamo a leggere con attenzione il calendario degli interventi operativi.
Cambio numerazione conto corrente e dossier titoli |
Dal 28 febbraio è cambiata la numerazione di conto corrente e dossier titoli; da 9 si è passati a 8 cifre.
Tale modifica non comporta alcun impatto sull’operatività; non è necessario alcun intervento su domiciliazioni, accredito stipendio o altre operazioni per cui è stato comunicato a terzi il numero di IBAN o di conto corrente.
Tutti gli strumenti di pagamento in tuo possesso rimangono validi: assegni, carta di credito IW, carta Bancomat, carta ricaricabile IWBag e Telepass.
Invitiamo a leggere con attenzione il documento di approfondimento sulla nuova numerazione.
Saldo liquido |
A partire dal 28 febbraio il saldo del conto è esplicitato secondo due informazioni il saldo contabile e il saldo disponibile che offrono piena contezza della situazione patrimoniale.Il saldo liquido non è più visualizzato.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti non esitare a contattarci in chat, via email o al numero verde 800-991188.
Il servizio di Customer Care è stato adeguatamente potenziato.
